Zásady ochrany osobních údajů

Ve společnosti O-hotel.cz se zavazujeme chránit vaše soukromí a zajistit bezpečnost vašich osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše údaje, když používáte naše webové stránky, mobilní aplikaci nebo související služby. Dodržujeme nařízení GDPR a další platné zákony o ochraně osobních údajů, abychom si zachovali vaši důvěru.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme některé osobní údaje, abychom vám pomohli rezervovat hotely a spravovat vaše rezervace. Zde je uvedeno, co shromažďujeme:

Můžeme také shromažďovat neosobní údaje, například souhrnné analytické údaje, abychom mohli vylepšit naši platformu.

Jak vaše údaje používáme

Vaše údaje používáme ke zlepšení vašich zážitků z cestování, včetně:

• Zpracování rezervací: Správa rezervací, potvrzování dat přihlášení a koordinace s hotely.
• Přizpůsobení zkušeností: Zlepšení kvality ubytování aslužeb: Zapamatování vašich preferencí, jako jsou preferované destinace nebo typy pokojů, pro rychlejší rezervace.
• Zlepšování služeb: Analýza chování uživatelů za účelem optimalizace funkcí a designu naší platformy.
• Marketing a propagační akce: Zasílání nabídek hotelů na míru nebo propagačních akcí s vaším výslovným souhlasem.
• Prevence podvodů: Odhalování a prevence podezřelých aktivit s cílem zajistit bezpečné rezervace.
• Dodržování právních předpisů: Splnění zákonných nebo regulačních požadavků, jako je například vykazování daní.

Jak sdílíme vaše údaje

Vaše údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými stranami za účelem poskytování našich služeb:

• Partnerské společnosti: V rámci skupiny O-hotel.cz, abychom zajistili bezproblémové poskytování služeb.
• Hotely a poskytovatelé ubytování: Za účelem splnění vašich požadavků na rezervaci, například sdílení údajů o check-inu s hotely. Upozorňujeme, že některé hotely mohou být provozovány nezávisle a mají vlastní zásady ochrany osobních údajů.
• Poskytovatelé služeb třetích stran: Pro zpracování plateb (např. PayPal, Visa), analýzu (např. Google Analytics) nebo prevenci podvodů.
• Reklamní partneři: K poskytování personalizovaných reklam, pouze s vaším souhlasem.
• Právní orgány: Pokud to vyžadují zákony, například pro vyšetřování podvodů nebo dodržování předpisů.

Zajišťujeme, aby veškeré sdílení dat bylo v souladu s GDPR a dalšími zákony na ochranu osobních údajů. Podrobnější informace o sledovacích technologiích naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Váš souhlas a volby

Váš souhlas pro nepodstatná použití údajů, jako je marketing nebo personalizované reklamy, získáváme prostřednictvím banneru se souhlasem nebo nastavení účtu. Můžete:

• Spravovat předvolby: Můžete upravit nastavení souhlasu prostřednictvím svého účtu O-hotel.cz nebo našeho banneru se souhlasem se soubory cookie.
• Odhlásitse: Odvolat souhlas s marketingovou komunikací: Kdykoli můžete odvolat souhlas s marketingovou komunikací kliknutím na "odhlásit" v e-mailech nebo nás kontaktovat.
• Nastavení prohlížeče: Změňte nastavení prohlížeče tak, abyste mohli kontrolovat soubory cookie (pokyny naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie).

Zakázání určitých způsobů využití dat může ovlivnit funkce, jako jsou personalizovaná doporučení.

Vaše práva

Podle GDPR a dalších zákonů o ochraně osobních údajů máte následující práva:

• Přístup: Vyžádat si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Oprava: Oprava nepřesných nebo neúplných údajů.
• Vymazání: Požádejte o vymazání svých údajů (právo být zapomenut).
• Omezení: Omezit způsob, jakým vaše údaje v určitých případech používáme.
• Přenositelnost: Obdržet vaše údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu.
• Vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové nebo jiné účely.
• Odvolání souhlasu: Kdykoli odvolat souhlas s nepodstatným použitím údajů.

Chcete-li uplatnit tato práva, kontaktujte nás na adrese support@o-hotel.cz. Můžete také podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Bezpečnostní opatření

Bezpečnost vašich údajů bereme vážně a používáme:

• Šifrování SSL: K ochraně dat během přenosu.
• Soulad s PCI-DSS: Pro bezpečné zpracování plateb.
• Pravidelné audity: K identifikaci a řešení bezpečnostních slabin.
• Školení zaměstnanců: Pro zajištění správného zacházení s vašimi daty.

Tato opatření pomáhají chránit vaše údaje před neoprávněným přístupem nebo vyzrazením.

Uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely uvedené v těchto zásadách nebo vyžadovanou zákonem:

• Rezervační údaje: Uchováváme po dobu až 7 let, abychom vyhověli finančním a daňovým předpisům.
• Údaje o účtu: Údaje o účtu: uchováváme, dokud je váš účet aktivní, a po přiměřenou dobu po jeho uzavření.
• Marketingové údaje: Uchovávány do doby, než se z nich odhlásíte nebo odvoláte svůj souhlas.
• Analytické údaje: Souhrnné a anonymizované údaje mohou být uchovávány po neomezenou dobu.

Jakmile již nejsou potřeba, jsou vaše údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Rezervační systémy třetích stran

Některé rezervace mohou být zpracovávány prostřednictvím rezervačních systémů třetích stran, které mají vlastní zásady ochrany osobních údajů. Zajišťujeme, aby tito partneři dodržovali standardy ochrany osobních údajů, ale doporučujeme se s jejich zásadami seznámit, pokud se k tomu během rezervace zobrazí výzva.

Kontaktujte nás

V případě dotazů, obav nebo uplatnění práv na ochranu osobních údajů se na nás obraťte na adrese support@o-hotel.cz.

Děkujeme, že jste se svými cestovními plány svěřili společnosti O-hotel.cz!